Services de sauvegarde en ligne : trois entreprises témoignent |
| C'est en toute logique et en toute quiétude qu'Agaphone, Logiback et le CHSP ont externalisé leurs sauvegardes auprès de BACKUP TECHNOLOGY. Ces entreprises ont apprécié le coût modique du service, la simplicité de sa mise en oeuvre et la transparence des procédures de copies. |
AGAPHONE |
| "Le service de sauvegarde en ligne de la société Backup Technology nous permet de sécuriser nos données aussi bien que le font les grandes entreprises", déclare Valentine Lambert, Président Directeur Général de la société Agaphone, une PME de 150 personnes spécialisée dans le télésecrétariat. Alternative économique aux infrastructures et procédures internes, ces services sont choisis sur deux critères : leur faible coût et la simplicité de leur mise en oeuvre. Agaphone sauvegarde ses fichiers bureautiques, sa comptabilité et ses bases de données SQL Serveur. Jackie Dacosta responsable administratif d'Agaphone souligne la facilité de la restauration, sans avoir recours à un informaticien. |
LOGIBACK |
| "Backup Technology a dépêché un technicien qui est venu installer et configurer "GABRIEL" sur nos serveurs. Il n'a fallu qu'une heure pour installer, paramétrer et faire la première sauvegarde, café compris, témoigne Emmanuel de Sonneville, administrateur du réseau LOGIBACK. Cette société gére le transport de 5000 véhicules mois dans toute l'Europe. Les données sauvegardées sont essentiellement les bases Access, la comptabilité et quelques documents Office. Nous avons remplacé les sauvegardes classiques. "pour un coût inférieur, l'externalisation nous permet d'éviter de gérer des cartouches DLT qui devenaient nombreuses, de surveiller les opérations de copies puis de les mettre en lieu sûr", argumente Emmanuel de Sonneville. |
CENTRE HOSPITALIER SPECIALISE EN PNEUMOLOGIE |
| Au CHSP (Centre hospitalier spécialisé en pneumologie), la mise en route n'a nécessité qu'une seule intervention. "Backup Technology a installé "Gabriel" sur un de nos six serveurs et depuis les procédures nocturnes sont totalement transparentes", précise Philippe Bigourdan, directeur général du CHSP. Ce centre hospitalier a ainsi confié la sauvegarde de la totalité de ses données - paie, comptabilité et dossiers médicaux - qui se présentent sous la forme de fichiers plats ou de bases de données, soit environ 150 Go, à BACKUP TECHNOLOGY. Ce service vient compléter les procédures existantes. "Nous copions déjà nos données sur des cartouches placées dans des coffres-forts, mais le déport des sauvegardes à l'extérieur de nos locaux nous permet de réduire encore le risque", explique Philippe Bigourdan. |
Des procédures de restauration souvent mises à l'épreuve |
| Quant à la confidentialité des données - qui sont transportées et stockées sous forme chiffrées - elle relève d'une problématique essentiellement philosophique. "N'ayant aucun informaticien à demeure, nous devons de toute façon recourir à des sociétés extérieures qui interviennent dans nos locaux. De plus, les données des dossiers médicaux sont déjà consultées depuis l'extérieur grâce à des accès sécurisés. Leur copie chez un prestataire qui s'engage par contrat au respect de leur confidentialité ne constitue donc pas un risque supplémentaire", souligne Philippe Bigourdan (CHSP). Au-delà de la sauvegarde, c'est bien la restauration en cas de perte de données qui constitue l'objectif ultime de l'externalisation. Sans qu'il s'agisse forcément d'un sinistre majeur, les entreprises y sont souvent confrontées. "Des fichiers ont été plusieurs fois altérés ou accidentellement effacés. Nous les avons facilement restaurés grâce à l'outil installé par Backup Technology, dont l'interface utilisateur est très intuitive", se remémore Jacky Dacosta. |
